江苏德惠物业管理有限公司
    为创建和谐社区,打造企业品牌,江苏德惠物业管理有限公司秉承“立企以德,惠及万家”的发展宗旨,吸取全国首席物管——万科物管理念之精髓,全方位呵护“惠”民生活。
    在江苏德惠集团总公司的科学领导和社会各界人士的鼎力支持下,德惠物业实现了跨越式的发展,荣获“盐城市物业管理先进集体”,托管的壹品仕家小区荣膺“四星级物管小区”、“创建省级文明城市先进小区”、“业主满意小区”、 “江苏省园林式居住区”、“盐城市优秀物业管理小区”;上年度,德惠物业不负众望,取得了全年零投诉的好成绩。德惠物业用事实证明它的品牌影响力和社会美誉度。
    自公司创立以来,德惠人一如既往,努力拼搏,开拓创新,逐步完善独具特色的物业管理机制 。
  “惠”民服务,携手共建和谐社区。“业主至上,贴心服务”,德惠物业要求员工第一时间为业主解决问题;设意见箱,鼓励业主多提宝贵建议。通过小区广播、电子大屏、宣传橱窗、发放宣传册等多种形式,提高居民素质,使居民知法、懂法、守法,形成了自我约束、共同管理的良好局面。
    加强团队建设,提升企业形象。注重对服务人员的培训,理论疏导、行为示范,倡导“‘惠’民一家亲”的服务理念,让员工熟练掌握物业管理基础知识和业务技能,体会“贴心服务”的深刻内涵。为做到服务及时,德惠物业还专门设置了24小时投诉热线,并以问卷调查的形式,让业主对全体员工进行测评,奖优罚劣;实行末位淘汰制,引进优秀专业人才,全面提升企业服务形象。
    完善管理,护卫业主生活。公开收费项目、收费标准以及办事制度,逐步完善水、电、燃气的应急处理方案;划分责任区,责任到人,职责到位;设立严格的奖惩机制,赏罚分明;建立高效的反馈、回访处理体制,拉近公司员工与业主的距离,让业主真实享受星级服务、无忧生活。
    德惠物业作为服务领域中的生力军,借助集团飞速发展的态势,厚积薄发,展露锋芒;立足“生活零干扰,服务零距离,业主无投诉”的长远目标,全力打造苏北第一、全省一流的物业服务品牌。
   
   
 

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